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TÉRMINOS Y CONDICIONES

General

Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas por PUNTOSEX desde su página web www.puntosex.es.

La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta.

 

Productos

PUNTOSEX vende productos de contenido erótico y pornográfico que no son, en ningún caso, ilegales. No nos responsabilizaremos, en ningún caso, del uso que los usuarios den a los productos.

 

Precios

Todos los precios de los productos se expresan en Euros (€) y con IVA incluido. Los precios pueden variar en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.

Los precios que aparecen constituyen una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido; por tanto, si existe error en el mismo, o los mismos han sido modificados, informaremos de tal circunstancia al cliente.

 

Medios de Pago

Para la comercialización de los productos daremos a elegir a nuestros clientes los siguientes medios de pago:

- Sistema CONTRA REEMBOLSO, deberá hacer efectivo el pago del producto una vez lo haya recibido en su domicilio. En pedidos superiores a 200€, es necesario el pago anticipado de 10€ a través de tarjeta de crédito. Después de hacer el pedido recibirá un enlace para pagar con hipay. Este valor será deducido en el importe final.

- Sistema Hipay, este método no tiene recargo. Realizar su pago mediante Hipay le garantiza la prevención antifraude y la protección contra pagos no autorizados, y privacidad financiera. Este método está disponible para pagos con VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD o MAESTRO.   

 

Entrega de los Productos

Nuestros envíos se realizan en paquetes totalmente anónimos y no tienen marcas o signos externos que identifiquen su contenido. Para mayor discreción, los paquetes llevan como remitente del mismo DISTRIBUTION CENTER.

Los pedidos son enviados a través de NACEX, con entrega de a partir de 24 horas, según destino. Los pedidos salen todos los días, excepto sábados, domingos y festivos.

 

Devoluciones y Reclamaciones

Tal y como establece la legislación vigente (Ley de Ordenación del Comercio Minorista), el plazo de devolución de los productos será de 7 días a contar desde la recepción de los mismo.

En caso de que algún artículo no funcione correctamente o presente algún defecto podrá ser cambiado por otro. Por eso, conserve siempre la factura de compra y el embalaje original hasta comprobar el correcto funcionamiento.

La tienda PUNTOSEX no acepta devoluciones si no es en caso de defecto del producto, por razones obvias de higiene, siguiendo el párrafo 3 del artículo 45 de la Ley del Comercio Minorista de venta a distancia. En las prendas de lencería no se realizará ningún cambio salvo por error de fabricación. Según la ley 7/1996 también no se admitirán devoluciones de productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato (CD, DVD, vídeo, revistas, etc).

 

Artículos defectuosos

En el caso de que un producto no funcione correctamente o presente algún defecto de fabricación puede ser cambiado por otro. Si el producto ya no está disponible y un artículo similar no es de agrado del cliente se abonará el importe correspondiente a la cuenta del cliente para una compra posterior. No conlleva ningún gasto, ni del producto ni de gastos de envío, nosotros nos encargamos de todo.

 

Artículos no defectuosos

Tal como se ha expuesto anteriormente solo cambiaremos o aceptaremos devoluciones de productos defectuosos. En el caso de no encontrarse ningún defecto en el producto devuelto, después de la verificación del producto, deberá correr con todos los gastos de envío.

 

Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico a la dirección info@puntosex.es, indicando el número de factura y el motivo de la devolución.